Обновлено:22.09.2025 г.


Преамбула

Настоящий Договор об условиях обслуживания и публичной оферте («Договор») заключается между NAN EDUCATION LLC, компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в штате Флорида, США («Компания», «мы», «наш» или «нас»), и любым лицом или организацией («Пользователь», «вы» или «ваш»), которые приобретают, получают доступ или используют любые наши образовательные или информационные продукты, программы или услуги, платные или бесплатные (в совокупности – «Услуги»).

Ставя отметку в поле «Я согласен», осуществляя оплату или иным образом получая доступ или используя наши Услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь с условиями настоящего Договора, который является юридически обязательным документом в соответствии с законодательством США и штата Флорида.

Ваше согласие фиксируется в электронном виде в соответствии с федеральным законом США «Об электронных подписях в глобальной и национальной коммерции» (ESIGN Act).

Вводная часть

ПОСКОЛЬКУ Компания предлагает неформальные образовательные и коучинговые программы в сфере оздоровления и образа жизни, доступные онлайн из любой точки мира;
ПОСКОЛЬКУ Компания не является медицинским, клиническим или государственно лицензированным учебным заведением;
ПОСКОЛЬКУ Пользователь желает приобрести или принять участие в Услугах Компании, а Компания соглашается предоставить такие Услуги на условиях, изложенных в настоящем Договоре;
Стороны договорились о следующем:

1. Характер услуг
1.1 Все предоставляемые программы являются неформальными образовательными и коучинговыми услугами и не являются медицинскими, клиническими или государственно лицензированными академическими курсами.
1.2 Компания не делает медицинских заявлений. Весь контент предназначен исключительно для образовательных и информационных целей и не предназначен для диагностики, лечения, излечения или предотвращения заболеваний.
1.3 Компания не выдает государственных дипломов, лицензий или регулируемых профессиональных квалификаций. По завершении программы Пользователь может получить частный сертификат о прохождении курса, выданный Компанией.
1.4 Отдельные услуги по настоящему Договору могут предоставляться нашими аффилированными лицами, включая NAN Academy LTD или другими партнёрами. Такое предоставление услуг не изменяет применимое право или юрисдикцию, согласованные в настоящем Договоре.
1.5. Компания вправе по своему усмотрению вносить изменения в содержание, формат и/или порядок реализации программ с целью повышения их качества и актуальности, при этом гарантируя сохранение ключевых заявленных целей и тем.

2. Права Пользователя
2.1 Каждая услуга, предлагаемая Компанией, имеет определённую дату начала и окончания программ, указанную в описании на момент покупки. Ваше зачисление на программу предоставляет вам доступ к материалам программы на срок, указанный в описании.
Пользователи могут запросить изменение сроков освоения программам (включая перевод в другую группу) до двух (2) раз в течение вашего обучения и только в течение двенадцати (12) месяцев с даты начала первой оплаченной программы. Любой такой запрос должен быть подан не менее чем за тридцать (30) календарных дней до даты окончания программы.
Компания оставляет за собой право отклонить любой запрос на изменение сроков или продление, который может существенно изменить расписание программы, нарушить результаты обучения или ограничить доступность учебных ресурсов (например, запрашиваемая дата переноса более двенадцати (12) месяцев с даты первоначальной регистрации; в новой группе заняты все места; перевод приведёт к пропуску ключевых модулей или оценок; или перевод потребует составления индивидуального расписания, не соответствующего стандартной структуре программы).
После того, как вы первый раз запросили изменение сроков освоения программы, вы начинаете пользоваться услугами по перенесённой программе. С этого момента все уплаченные сборы становятся невозвратными, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
2.2 Использование полученных знаний и сертификата в соответствии с законодательством своей юрисдикции.
2.3 Запрос поддержки от Компании в соответствии с согласованным форматом поддержки.

3. Ответственность и ограничение ответственности
3.1 Пользователь несет полную ответственность за интерпретацию и применение информации, предоставленной в рамках Услуг.
3.2 Компания не несет ответственности за действия, предпринятые Пользователем на основе предоставленных Услуг.
3.3 В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, общая ответственность Компании ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги, ставшие предметом претензии. Компания не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки (включая упущенную выгоду), даже если была предупреждена о возможности таких убытков.

4. Политика возвратов
4.1 Для целей данной политики, Дата прекращения – это дата, на которую Компания определяет, что Пользователь прекратил академическое участие. Для онлайн-программ, где посещаемость не фиксируется, Датой прекращения считается наиболее ранняя из следующих:

• дата письменного уведомления Пользователем о самостоятельном отчислении;
• дата письменного уведомления Компанией об отчислении Пользователя;
• последняя зафиксированная дата академической активности в электронной системе учета обучения (просмотр урока, сдача задания, участие в форуме, завершение урока или модуля, взаимодействие с преподавателем).

Дата отчисления – дата, когда Компания официально подтверждает отчисление или исключение Пользователя, она устанавливается не позднее 7 календарных дней после письменного уведомления Пользователем о самостоятельном отчислении;
Для целей данной политики время рассчитывается по восточному времени США.
4.2 Пользователь может отменить свое зачисление на программу в течение трех (3) рабочих дней после оплаты, независимо от того, был ли получен доступ к материалам и получить 100% возврат всех уплаченных средств.
Пользователь также может запросить 100% возврат в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, при условии, что не был получен доступ к учебным модулям, видео или тестам. Возврат невозможен, если запрос на возврат направлен спустя 6 месяцев после первичной оплаты.
После истечения 14-ти дней возвраты осуществляются по усмотрению Компании и могут быть частичными, с удержанием невозвратных сборов:

• пропорционально полученным материалам;
• в зависимости от уровня оказанной поддержки;
• административных расходов;
• заявочного/регистрационного сбора (не более $150);
• комиссий платёжных систем и банков (если применимо).

4.3 Методы расчета возврата:

Если программа была оплачена полностью:
При прохождении до 40% включительно программы возврат рассчитывается пропорционально:
Заработанная Компанией сумма = общая стоимость обучения × % завершенной программы
Сумма возврата = уплаченная сумма – невозвратные сборы – заработанная Компанией сумма

После завершения более 40% программы возврат не производится.

Если программа оплачена по периодам:
При прохождении до 20% включительно оплаченного периода возврат рассчитывается пропорционально:
Заработанная Компанией сумма = стоимость обучения за период × % завершенного периода
Сумма возврата = уплаченная сумма – невозвратные сборы – заработанная Компанией сумма
После завершения более 20% периода возврат не производится.
4.4 Возвраты осуществляются в течение 30 календарных дней с Даты отчисления на исходный метод оплаты, если не согласовано иное.
4.5 Запросы на возврат подаются письменно на support@nan.education с указанием ФИО, email, названия курса и причины запроса.
4.6 Возврат не производится, если Пользователь:

• завершил более 40% программы (или более 20% периода при оплате по периодам);
• отправил запрос на возврат спустя 6 месяцев после первичной оплаты;
• изменил срок освоения программы в первый раз;
• нарушил правила поведения или условия настоящего Договора;
• инициировал чарджбэк без предварительного обращения в Компанию.

5. Отказ от коллективных исков и арбитраж

ВНИМАНИЕ: Приобретая или используя наши Услуги, вы соглашаетесь на обязательный арбитраж и отказываетесь от права участвовать в коллективных исках или коллективных арбитражах.
5.1 Все споры разрешаются исключительно через обязательный арбитраж, администрируемый American Arbitration Association (AAA) в округе Майами, штат Флорида, на английском языке.
5.2 Каждая сторона несёт свои расходы на арбитраж, если арбитр не решит иначе.
5.3 Перед началом арбитража стороны обязаны попытаться урегулировать спор путём переговоров и медиации.

6. Интеллектуальная собственность
6.1 Все материалы (видео, тексты, дизайн, структура курсов) являются исключительной собственностью Компании.
6.2 Копирование, распространение или передача третьим лицам без письменного разрешения запрещены.

7. Применимое право
7.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Флорида, США, без учёта коллизионных норм.
7.2. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

8. Медицинский отказ от ответственности
8.1 Весь контент предоставляется только в образовательных и информационных целях.
8.2 Весь контент не является индивидуальной медицинской консультацией и не может использоваться для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.
8.3 Пользователь обязуется не применять полученные знания для назначения лечения, изменения схем приёма лекарств, постановки диагнозов или иных медицинских действий без консультации с лицензированным медицинским специалистом.

9. Отказ от гарантий трудоустройства и дохода
9.1 Участие в программе не гарантирует трудоустройство, привлечение клиентов или получение дохода.
9.2 Все примеры и отзывы являются индивидуальными результатами.
9.3 Участник самостоятельно принимает решение о начале практики и несёт ответственность за её соответствие законам своей страны, включая налоговую регистрацию.

10. Международное использование сертификатов
10.1 Сертификаты об окончании или аналогичные документы могут выдаваться как Компанией, так и аффилированным лицом, в зависимости от структуры курса, места предоставления услуг или административных условий. Во всех таких случаях выдающее лицо считается уполномоченным аффилированным лицом, действующим от имени Компании в соответствии с настоящими Условиями, и выдача такого сертификата будет означать надлежащее исполнение нами своих обязательств по настоящему Соглашению.
В рамках отдельных образовательных программ дипломы или сертификаты могут выдаваться совместно с или полностью партнёрскими образовательными учреждениями, включая университеты и иные организации. В таких случаях документ будет содержать реквизиты и наименование выдавшей организации. Статус, аккредитация и признание таких документов определяется законодательством и правилами соответствующей юрисдикции. Компания не несёт ответственности за признание таких документов в иных странах или организациях.
10.2 Пользователь несёт полную ответственность за законность использования знаний и сертификатов в своей юрисдикции.
10.3 Сертификаты являются частными документами и не заменяют государственные квалификации.
10.4 Компания не несёт ответственности, если местное законодательство Пользователя требует лицензирования или иных разрешений.

11. Иное
11.1 Оплата любого продукта требует установки галочки, подтверждающей принятие настоящего Договора.
11.2 Компания фиксирует IP-адрес, дату и время согласия как доказательство при разрешении споров.
11.3 Стороны не несут ответственности за задержку или невозможность исполнения обязательств по настоящему договору вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, пожарами, наводнениями, эпидемиями, действиями государственных органов, войнами, террористическими актами, перебоями в работе систем связи или интернет-платформ. Обязательства возобновляются после прекращения таких обстоятельств.

Контакты:
NAN EDUCATION LLC (США, Флорида)
Телефон: +1 (786) 213-6415

Email: support@nan.education

Сайт: www.nan.education

Адрес: 200 Sunny Isles Blvd, Sunny Isles Beach, FL, 33160, USA